2ª VIA COELBA

2 via Coelba – A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia, mais conhecida como COELBA, é a empresa responsável pelo fornecimento e distribuição de energia elétrica em todo o estado da Bahia.

Com o avanço da internet tudo se tornou mais prático e rápido, não é mesmo? E foi aproveitando toda essa praticidade que a Coelba trouxe pra você diversas facilidades online, que antes não eram possíveis.

Através do site oficial da empresa, você pode escolher a melhor data para o vencimento da sua fatura. No caso de perca da fatura, você pode emitir e imprimir a segunda via coelba, além de ter a opção de fazer o pagamento online através de uma conta bancária.

Saiba como emitir 2ª via Coelba

Aqui explicaremos de forma simplificada como emitir ou até mesmo imprimir a segunda via da sua conta de luz, basta seguir o passo a passo com atenção e tudo vai dá certo.

1ª Passo

O primeiro passo para emitir a segunda via da sua conta de luz (Coelba) é acessar o site oficial da empresa: www.coelba.com.br.

coelba

2ª Passo

Em seguida clique sobre a opção Segunda via Coelba, como mostramos na imagem a baixo:

site coelba

3ª Passo

Lembre-se de ter em mãos o número da “conta contrato”. Você pode obter esse número em uma das suas contas de energia elétrica anterior.

2 coelba

4ª Passo

Com o número da conta contrato em mente, digite o mesmo no primeiro espaço em branco, em seguida digite o desafio de imagem e clique sobre o botão Autenticar.

coelba ba

Você será redirecionado para uma página onde constará todas suas faturas da Coelba em atraso, ao lado de cada fatura tem uma pequena imagem de uma impressora, para imprimir a 2 via coelba, clique sobre essa imagem e aguarde o processamento.

2ª via Coelba pelo Celular

Além de todos os canais de atendimento ao consumidor, a Coelba, mais uma vez buscando atender da melhor maneira a todos os seus clientes, lançou em 2015 um aplicativo para celular, o Coelba Mobile.

O aplicativo já está disponível no Google Play para (Android) e iTunes para (IOS), o Coelba Mobile possui uma interface muito leve e intuitiva, o que acaba facilitando a vida dos usuários, como podem ver nas imagens que exibimos logo a baixo.

Coelba mobile Coelba Celular
O primeiro passo para quem deseja tirar 2 via coelba pelo celular, é baixar o aplicativo, após baixa-lo você vai precisar do numero da conta contrato e o CPF do titular para poder acessa-lo. Após acessa-lo, clique sobre via para pagamento e pronto.

Além da 2 via, o Coelba Mobile reúne diversos outros serviços online, sendo eles:

  • Via para pagamento;
  • Solicitação de religação de luz;
  • Comunicação de falta de energia;
  • Histórico de consumo;
  • Consulta de dívidas.
BAIXAR APLICATIVO

Também é possível comunicar a falta de energia para a Coelba por meio de SMS, enviando uma mensagem para 27308, mencionando o número da “conta contrato”. Em até três minutos, o consumidor recebe o número do protocolo e o prazo de atendimento para a sua solicitação.

Coelba Serviços

Para atender diertamente o seu cliente, a empresa conta com 45 agências de atendimento e mais de mil pontos da rede Coelba Serviços, 15 agências móveis, diversos veículos adaptados para levar aos consumudores todos os serviços prestados, além de aplicativo para celular e comunicação SMS.

Coelba Serviços

A Coelba Serviços possui mais de 600 estabelecimentos credenciados por todo Estado da Bahia. São lojas e diversos pontos comerciais, credenciados pela empresa, que constituem uma rede prestadora de serviços, onde realizam todo tipo de atendimento ao consumidor, arrecadam faturas e recebem solicitações, como religação de unidade consumidora, troca de titularidade, alteração de dados cadastrais e muitos outros.

Jás as agências móveis, são equipes de atendimento que se deslocam por diversas localidades do interior do Estado, equipadas com computadores ligados ao sistema central e também equipamentos audiovisuais, para que possam disponibilizar ao consumidor extamente os mesmos serviços ofericidos nos postos de atendimento.

Contatos da Coelba

Caso não tenha conseguido fazer a emissão da 2 via fatura coelba, ou queira fazer algum tipo de reclamação, entre em contato diretamente com a Ouvidoria da Coelba, por um dos métodos a baixo:

  • Número da Ouvidoria: 0800 071 7676
  • ​WhatsApp da Coelba: (71) 99957-8602
  • Em casos de falta de energia, mande um SMS para: 26560
  • Fax: (71) 3370-6962
  • E-mail: ouvidoria.ba@neoenergia.com ​

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